拓展箱客户咨询实录（三）：从价格到安装，从定制到售后，你关心的问题都在这里

最近，我们收到了很多客户关于拓展箱的咨询。为了让大家更全面地了解拓展箱，我们整理了最近一个月的客户咨询实录，把大家最关心的问题和我们的回答都记录下来，希望能对正在考虑购买拓展箱的朋友有所帮助。

以下是我们的客服小高与四位客户的真实对话记录（已征得客户同意，部分信息做了匿名处理）。

一、客户一：做民宿的王老板

王老板：你好，我是做民宿的，想咨询一下你们的拓展箱。

小高：您好，王老板！很高兴为您服务。请问您想了解拓展箱的哪些方面呢？

王老板：我先问一下，你们的拓展箱是怎么拓展的？能拓展多大？

小高：王老板您好，我们的拓展箱采用的是液压双侧拓展设计，运输状态下是标准集装箱尺寸，展开后两侧可以各拓展出1.5米，使用面积可以扩大一倍以上。比如一个40尺的拓展箱，运输状态下面积约28平方米，展开后可以达到55平方米以上，空间非常宽敞。

王老板：哦，那拓展起来麻烦吗？需要几个人操作？

小高：不麻烦的，王老板。我们的拓展箱采用全自动液压系统，只需要一个人按下按钮，几分钟就能完成拓展和收拢，非常方便。而且系统有安全保护装置，拓展过程中遇到障碍物会自动停止，非常安全。

王老板：那价格呢？40尺的拓展箱大概多少钱？

小高：王老板，价格需要根据您的具体配置来定。我们的拓展箱有不同的配置档次，从基础版到豪华版都有。基础版的40尺拓展箱大概在8-10万元左右，豪华版的价格会高一些，具体要看您的需求。您可以告诉我您的预算和需求，我给您做一个详细的报价方案。

王老板：我想做民宿用，需要带卧室、卫生间、小厨房，大概什么配置比较合适？

小高：王老板，做民宿的话，我推荐您选择我们的民宿专用版拓展箱。这个版本专门为民宿场景设计，内部包含一间独立卧室、一间独立卫生间、一个开放式小厨房和一个客厅区域。卧室配备1.8米大床、衣柜、床头柜；卫生间配备马桶、洗手台、淋浴间、热水器；厨房配备橱柜、水槽、电磁炉、抽油烟机；客厅配备沙发、茶几、电视。所有设施一应俱全，真正实现拎包入住。价格大概在12-15万元左右，具体看您的装修档次。

王老板：这个价格还可以。那安装呢？需要我自己找人安装吗？

小高：不需要的，王老板。我们提供免费的安装指导服务。拓展箱是整体运输到现场的，您只需要准备一块平整的水泥地或者硬化地面，我们的工程师会通过视频或者现场指导您完成拓展和调试。如果您需要，我们也可以提供上门安装服务，只需要收取一定的差旅费和人工费。

王老板：那运输呢？运费怎么算？

小高：王老板，运费是根据运输距离来算的。我们公司在山东潍坊，您可以告诉我您的具体地址，我帮您查询一下运费。一般来说，国内运输的运费在2000-8000元不等，偏远地区可能会高一些。

王老板：好的，我在云南大理，你帮我算一下运费和总价吧。

小高：好的，王老板。云南大理的话，运费大概在6000元左右。民宿专用版40尺拓展箱按13万元计算，加上运费，总价大概在13.6万元左右。我稍后给您发一个详细的报价单和产品配置单，您看一下。

王老板：好的，谢谢你。对了，你们的拓展箱质量怎么样？能用多少年？

小高：王老板您放心，我们的拓展箱质量非常好。主体框架采用优质钢材焊接而成，结构牢固，抗震抗风性能好，可以抵御12级大风和8级地震。墙体采用高密度保温隔热材料，保温性能优异，冬暖夏凉。正常使用情况下，使用寿命可以达到20-30年。我们还提供主体框架5年质保、整体1年质保的售后服务，让您无后顾之忧。

王老板：好的，那我考虑一下，有需要再联系你。

小高：好的，王老板！随时欢迎您咨询。如果您有时间，也欢迎您来我们工厂实地考察，我们可以带您参观生产车间和样品展示区，让您更直观地了解我们的产品。

二、客户二：做营地的李经理

李经理：你好，我是做露营地的，想采购一批拓展箱做营地住宿。

小高：您好，李经理！很高兴为您服务。请问您大概需要多少套拓展箱呢？

李经理：我们营地规划了20个住宿单元，想先采购10套试试，效果好的话再追加。

小高：好的，李经理。10套的话我们可以给您一个批量优惠价。请问您对拓展箱的尺寸和配置有什么要求吗？

李经理：我们想做两种房型，一种是双人房，一种是家庭房。双人房用20尺的拓展箱，家庭房用40尺的拓展箱。各5套。

小高：好的，李经理。20尺拓展箱展开后面积约30平方米，可以做一个开放式的双人房，带独立卫生间。40尺拓展箱展开后面积约55平方米，可以做两室一厅一卫的家庭房。两种房型都可以按照营地的风格进行定制装修。

李经理：定制装修的话，都能定制哪些方面？

小高：李经理，定制装修的范围很广，包括：1. 外观颜色和涂装，可以按照营地的主题风格定制；2. 内部装修风格，北欧风、日式风、工业风、田园风等都可以做；3. 家具配置，可以根据需求定制家具的款式和尺寸；4. 家电配置，可以选择不同品牌和档次的家电；5. 智能化配置，可以加装智能门锁、智能窗帘、语音控制系统等。基本上您能想到的，我们都能做。

李经理：那价格呢？批量采购的话能优惠多少？

小高：李经理，10套的批量采购，我们可以给您9折优惠。20尺双人房基础版原价6万元，折后5.4万元；40尺家庭房基础版原价10万元，折后9万元。5套20尺+5套40尺，折后总价大概在72万元左右。如果需要定制装修，价格会根据具体的定制内容有所调整。

李经理：这个价格还可以。那交货周期呢？我们营地计划明年3月份开业，来得及吗？

小高：李经理，完全来得及。10套拓展箱的生产周期大概在25-30天左右，加上运输和安装，总共大概需要40天左右。现在是9月份，您如果现在下单，11月份就能全部安装完成，还有充足的时间进行试运营和准备工作。

李经理：那付款方式呢？

小高：李经理，我们的付款方式是：签订合同后支付30%定金，生产完成发货前支付60%尾款，安装调试完成后支付10%质保金。质保金在质保期满后无息退还。

李经理：好的，我需要和合伙人商量一下，尽快给你答复。

小高：好的，李经理！您可以随时联系我。如果您需要，我可以先给您做一个详细的方案和报价，方便您和合伙人讨论。

三、客户三：做商业的张总

张总：你好，我想咨询一下拓展箱做商业用途的情况。

小高：您好，张总！很高兴为您服务。请问您想做什么商业用途呢？

张总：我想在一个商业广场里做一个快闪店，用拓展箱做店铺，大概需要多大的？

小高：张总，做快闪店的话，我推荐您使用40尺的拓展箱。展开后面积有55平方米以上，可以做一个展示区+体验区+收银区的完整店铺布局。而且拓展箱可以随时收拢搬走，非常适合快闪店这种短期商业活动。

张总：哦，那拓展箱收拢后可以直接用卡车拉走吗？

小高：是的，张总。拓展箱收拢后就是标准集装箱尺寸，可以直接用平板卡车运输，非常方便。您可以在一个地方做几个月的快闪店，然后收拢运到另一个地方继续做，灵活性非常高。

张总：那外观可以定制吗？我想做成我们品牌的样子。

小高：完全可以的，张总。我们可以按照您的品牌VI进行外观定制，包括颜色、Logo、图案、造型等都可以定制。我们有专业的设计师团队，可以根据您的需求进行设计，确保外观符合您的品牌形象。

张总：那内部呢？可以做展示柜和收银台吗？

小高：可以的，张总。内部我们可以按照您的需求进行定制装修，包括展示柜、收银台、试衣间、仓储区等都可以做。您只需要告诉我们您的需求和布局，我们的设计师会为您量身定制方案。

张总：那价格大概多少？我只需要用3个月，可以租吗？

小高：张总，我们目前主要做销售，暂时不提供租赁服务。不过40尺拓展箱的价格也不贵，基础版大概在8-10万元左右，定制装修的话看具体需求。而且您用完之后还可以转卖或者搬到其他地方继续用，不会浪费。如果您只是短期使用，也可以考虑购买我们的基础版，价格更实惠。

张总：好的，我考虑一下。对了，你们的拓展箱用电怎么解决？

小高：张总，拓展箱的用电可以接市电，也可以配发电机或者太阳能板。如果是在商业广场里，直接接市电就可以了，非常方便。我们的拓展箱都有标准的配电箱和插座，即插即用。

张总：好的，谢谢你的解答。

小高：不客气，张总！随时欢迎您咨询。

四、客户四：做办公的赵女士

赵女士：你好，我想咨询一下拓展箱做办公室的情况。

小高：您好，赵女士！很高兴为您服务。请问您想做什么样的办公室呢？

赵女士：我们公司在园区里有一块空地，想建几个拓展箱做临时办公室，大概需要容纳20个人办公。

小高：好的，赵女士。20个人办公的话，我建议您采购3套40尺的拓展箱。一套做开放办公区，可以容纳10-12人办公；一套做独立办公室和会议室，可以隔出2-3间独立办公室和一个会议室；一套做接待区和休闲区，包含前台、接待区、茶水间、休息区。三套组合在一起，就是一个功能完整的办公空间。

赵女士：哦，那三套组合在一起，外观好看吗？

小高：赵女士，您放心，我们有专业的设计师，可以为您做整体的组合设计。三套拓展箱可以错落有致地组合在一起，中间用连廊连接，外观统一设计，看起来就像一个整体的建筑，非常美观大方。而且您可以选择不同的颜色和风格，和园区的整体环境相协调。

赵女士：那内部的办公家具包含吗？

小高：赵女士，我们的拓展箱可以包含办公家具，也可以不包含，看您的需求。如果包含的话，我们可以为您配置办公桌、办公椅、文件柜、会议桌、会议椅、前台、沙发、茶几等全套办公家具，真正实现拎包办公。家具的款式和档次也可以根据您的需求和预算进行选择。

赵女士：那价格呢？三套大概多少钱？

小高：赵女士，三套40尺拓展箱，包含基础装修和办公家具的话，大概在35-45万元左右，具体看您的配置要求。如果您需要定制装修或者高档家具，价格会有所调整。我可以根据您的预算和需求，为您做一个详细的方案和报价。

赵女士：那安装需要多长时间？会影响我们正常办公吗？

小高：赵女士，安装非常快。三套拓展箱运输到现场后，只需要2-3天就能完成全部的拓展、组合和调试，不会影响您太长时间。而且拓展箱是在工厂里预制生产的，现场没有噪音和粉尘污染，非常环保，不会影响周围的办公环境。

赵女士：好的，那我先和领导汇报一下，有需要再联系你。

小高：好的，赵女士！随时欢迎您咨询。如果您需要，我可以先给您做一个设计方案和报价，方便您向领导汇报。

五、关于拓展箱的生产厂家

说了这么多客户咨询的案例，可能很多朋友会问：这些拓展箱都是哪里生产的呢？质量这么好，服务这么专业，生产厂家一定也很厉害吧？

今天，我就跟大家分享一下拓展箱的生产厂家——山东高木集成房屋有限公司。

山东高木集成房屋有限公司坐落在美丽的世界风筝都潍坊德润产业园区，是一家集太空舱、苹果舱、三角屋、创意集装箱、拓展箱、餐车、钢结构工程等临建设施的研发、生产、销售、服务为一体的综合型企业。拓展箱是公司的主打产品之一，也是最受欢迎的产品之一。

公司配备了全套的流水线生产设备，拥有一支经验丰富的资深创意设计师、工程师和技术专家团队，建立了完善的质量监控体系。公司生产的拓展箱，采用优质钢结构主体框架，结构牢固，抗震抗风性能好。墙体采用高密度保温隔热材料，保温性能优异，冬暖夏凉。门窗采用中空钢化玻璃，隔音隔热效果好。内部装修采用环保健康的材料，没有异味，入住放心。

公司生产的拓展箱，采用全自动液压双侧拓展系统，操作简单，拓展方便，展开后使用面积可以扩大一倍以上。内部设施齐全，根据不同的用途，可以配置不同的家具和家电，真正实现"拎包入住"或"拎包办公"。

公司生产的拓展箱，具有绿色健康、节能环保、组合简便快捷、可移动和重复使用、抗震性能好等产品优势，深受广大客户的认可和好评。产品已经销往全国各地，广泛应用于文旅民宿、营地酒店、商业空间、办公空间、应急安置等多个领域。

公司自创建以来，本着"品质为本，精益求精"的经营销售理念，以"满足顾客需求，超越客户期望"为服务宗旨，力求给客户提供货真价实的产品和完善售后服务。无论您是做民宿、做营地、做商业还是做办公，公司都能为您提供专业的解决方案和优质的产品。

六、写在最后

以上就是我们最近一个月的客户咨询实录。通过这些对话，相信大家对拓展箱有了更全面的了解。

拓展箱作为一种新型的模块化建筑，以其独特的拓展设计、优异的性能和灵活的使用方式，正在被越来越多的人认可和使用。无论是做民宿、做营地、做商业还是做办公，拓展箱都能满足您的需求。

如果您也对拓展箱感兴趣，欢迎随时联系我们咨询。我们的专业团队将为您提供最优质的产品和最完善的服务。

（本文为客户咨询实录整理，部分客户信息已做匿名处理，仅供参考。）